https://www.diavara.com/blogi-1 daily 0.75 2022-02-28 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/6163ea17d68c1a7e10336394/1636367778153-XJBLGMVVFEKZA2T28R32/Puhetaidot+asiakastyo%CC%88ssa%CC%88.png Blogi https://www.diavara.com/blogi-1/mita-aanesi-kertoo-sinusta monthly 0.5 2022-02-28 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/6163ea17d68c1a7e10336394/0df53aae-ca3b-4299-b9c9-5960945969f1/marco-midmore-89sSTpDSVx4-unsplash.jpg Blogi - Mitä äänesi kertoo sinusta? - Make it stand out Whatever it is, the way you tell your story online can make all the difference. https://www.diavara.com/blogi-1/hyva-idea-mita-sitten monthly 0.5 2022-01-20 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/6163ea17d68c1a7e10336394/d1e52e74-6d5b-4693-af15-7d5fac789cb2/jr-korpa-GfAqbDrCoio-unsplash.jpg Blogi - Hyvä idea, mitä sitten? - Make it stand out Whatever it is, the way you tell your story online can make all the difference. https://www.diavara.com/blogi-1/blog-post-kaikki-haluavat-kehittaa-puhetaitojaan monthly 0.5 2022-01-19 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/6163ea17d68c1a7e10336394/1637683534529-SUJQ4YJJWD9224NFCF22/matthew-henry-p-ppCccUZiU-unsplash.jpg Blogi - Kaikki haluavat kehittää puhetaitojaan, mutta entä kuuntelutaidot? - Make it stand out Whatever it is, the way you tell your story online can make all the difference. https://www.diavara.com/blogi-1/category/Kuuntelutaidot monthly 0.5 https://www.diavara.com/blogi-1/category/Ty%C3%B6el%C3%A4m%C3%A4 monthly 0.5 https://www.diavara.com/blogi-1/category/Esiintymistaidot monthly 0.5 https://www.diavara.com/blogi-1/category/%C3%84%C3%A4ni monthly 0.5 https://www.diavara.com/blogi-1/category/Vuorovaikutus monthly 0.5 https://www.diavara.com/blogi-1/category/Puhetaidot monthly 0.5 https://www.diavara.com/etusivu daily 1.0 2026-03-18 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/6163ea17d68c1a7e10336394/1635004832444-R3EX9FP5LPPC5JYM01ZT/IMGL0228.jpg Etusivu - Puheosaaja palveluksessasi Olen Riikka, esiintyjä, kouluttaja ja asiakaskokemuksen kehittämisen tuntija. Tarjoan palveluita yrityksille ja organisaatioille sekä valmennan yksityishenkilöitä. Uskon, että jokaisella on puhetaitoja ja niitä voi ja kannattaa harjoittaa. Siksi haluan auttaa eri alojen ammattilaisia tulemaan paremmiksi esiintyjiksi, tuomaan näin esille omaa osaamistaan ja onnistumaan työssään! https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/6163ea17d68c1a7e10336394/1635261067005-6AFPE50L0372C5BXKY49/sharon-mccutcheon-fkFNBCQ6kQA-unsplash.jpg Etusivu Workshop asiakastyön organisaatiolle https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/6163ea17d68c1a7e10336394/1635261322896-IXMI1KMZ49QF1X3VYQQX/ahmad-odeh-JhqhGfX_Wd8-unsplash.jpg Etusivu Esiintymistaitoihin keskittyvä valmennus https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/6163ea17d68c1a7e10336394/1635263028361-1ELQ7WV4OWBWSA0N9301/viktor-talashuk-IAbHn4FnAyw-unsplash.jpg Etusivu Keynote/ webinaari / koulutus eri tilaisuuksiin https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/6163ea17d68c1a7e10336394/1635171163626-QY68O0083IIJDEQTQRAT/oppaan+kansi.jpg Etusivu Puhetaidot asiakastyössä – pieni opas puheosaamisen kehittämiseen Paras puhuja on se, joka saa ihmiset näkemään korvillaan. – arabialainen sananlasku Onko organisaatiossasi pohdittu, millaisia moninaisia puhetilanteita asiakkaiden kanssa on ja miten ne liittyvät viestintästrategisiin tavoitteisiin? Tunnistatko työssäsi vaikuttamisen tapoja ja osaatko itse vaikuttaa? Onnistunut asiakasviestintä on kilpailuetu, jota tulee johtaa. Tämä opas on suunnattu kaikille niille työntekijöille, esihenkilöille ja yrittäjille, jotka haluavat kehittää puheosaamistaan asiakaskohtaamisissa. Tilaa ilmainen opas puheosaamisen kehittämisestä asiakastyössä! https://www.diavara.com/ota-yhteytta daily 0.75 2021-12-14 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/6163ea17d68c1a7e10336394/1634059584738-3IUM8W0KG8PIWPJXL7Z4/IMGL0163.jpg Ota yhteyttä - Make it stand out Whatever it is, the way you tell your story online can make all the difference. https://www.diavara.com/palvelut daily 0.75 2026-03-18 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/6163ea17d68c1a7e10336394/1635262418391-I3GXQBDHUGE071R67VYJ/sharon-mccutcheon-fkFNBCQ6kQA-unsplash.jpg Yrityspalvelut - Workshop asiakastyön organisaatiolle Miten organisaatiossasi puhutaan ja kohdataan asiakkaita? Onko näille asioille olemassa selkeitä prosesseja? Tässä eri organisaatioille suunnatussa workshopissa asiakastyötä tekevät työntekijät saavat konkreettisia työkaluja asiakaskohtaamisiin ja onnistuneen asiakasviestinnän toteuttamiseen. Workshopin sisältö: Pieni luento puheosaamisesta, vuorovaikutuksesta ja asiakkaiden kohtaamisesta + keskustelua Harjoituksia pienryhmissä Yhteenveto + keskustelua Räätälöin workshopin sisällön tarpeisiinne sopivaksi. Järjestän tilaisuuden pääkaupunkiseudulla tai sovitusti muualla Suomessa. Myös etänä pidettävä workshop on mahdollinen! https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/6163ea17d68c1a7e10336394/1635262371222-S96DLI89SFQ2SN3H34IA/ahmad-odeh-JhqhGfX_Wd8-unsplash.jpg Yrityspalvelut - Esiintymistaitoihin keskittyvä valmennus Etsitkö henkilöstöllesi tai asiakkaallesi puhe- ja esiintymistaitoihin keskittyvää valmennusta? Tarjoan sparrausta henkilökohtaisesti ja pienryhmille esim. seuraaviin tilanteisiin: pitch, keynote, työhaastattelu, oman tarinan muotoilu. Työskentelytapani on käytännönläheinen ja ratkaisukeskeinen. Valmennuksen sisältö: Oman osaamisen tunnistaminen ja sanoittaminen Omien tavoitteiden määrittely ja toimintasuunnitelman muotoilu Käytännön puheharjoituksia + palautetta Oman oppimisen havainnointi Räätälöin valmennuksen sisällön ja keston asiakkaan tarpeisiin sopivaksi. Tulen valmentamaan paikan päälle pääkaupunkiseudulle tai sovitusti muualle Suomeen. Myös etävalmennus on mahdollinen! https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/6163ea17d68c1a7e10336394/1635263139441-NJ1QUYNTWCRPEIL1HY7M/viktor-talashuk-IAbHn4FnAyw-unsplash.jpg Yrityspalvelut - Keynote/webinaari / koulutus eri tilaisuuksiin Etsitkö inspiroivaa puhetta ja puhujaa organisaatiosi tyhy-, koulutuspäivälle tai johonkin muuhun tilaisuuteen? Tilaa Riikka puhumaan tai pitämään webinaari! Tulen puhumaan toivomaasi paikkaan pääkaupunkiseudulle tai sovitusti muualle Suomeen, webinaarin kautta minne vain. https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/6163ea17d68c1a7e10336394/a3dfd303-9ef5-476a-ab3b-da12442ee31a/oppaan+kansi.jpg Yrityspalvelut - Puhetaidot asiakastyössä – pieni opas puheosaamisen kehittämiseen Onko organisaatiossasi pohdittu, millaisia moninaisia puhetilanteita asiakkaiden kanssa on ja miten ne liittyvät viestintästrategisiin tavoitteisiin? Tunnistatko työssäsi vaikuttamisen tapoja ja osaatko itse vaikuttaa? Onnistunut asiakasviestintä on kilpailuetu, jota tulee johtaa. Tämä opas on suunnattu kaikille niille työntekijöille, esihenkilöille ja yrittäjille, jotka haluavat kehittää puheosaamistaan asiakaskohtaamisissa. Tilaa ilmainen opas puheosaamisen kehittämisestä asiakastyössä! https://www.diavara.com/kuka-olen daily 0.75 2024-10-07 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/6163ea17d68c1a7e10336394/1635266450428-3SK7A6SBI4C9FOO2SR7G/IMGL0021.jpg Kuka olen - Kuka Riikka Suuronen? Esiintyjä, kouluttaja ja asiakaskokemuksen kehittämisen osaaja palveluksessasi. Olen aina rakastanut esiintymistä, luovuutta ja ihmisten auttamista. Ehkä siksi olen halunnut opiskella huilunsoittoa, pedagogiikkaa, taiteidentutkimusta ja elämysaloja. Monipuolinen taustani on johdattanut minut monenlaisiin, ihmisläheisiin töihin. Olen mm. työskennellyt oppaana kaukaisella saarella, luennoinut luovasti klassisen musiikin historiasta sekä konsultoinut eri kokoisia organisaatioita tietojohtamiseen ja asiakaskokemukseen liittyvissä asioissa. Kiinnostuin puhetaitojen kehittämisestä opiskellessani Roomassa ja Barcelonassa. Minua hämmästytti italialaisten ja espanjalaisten kyky puhua spontaanisti ja argumentoida vaikuttavasti. Myönnettäköön, että toisinaan varsin pitkienkin puheenvuorojen sisällöt eivät olleet kummoisia, mutta esiintymistaidot olivat kohdallaan! Oma persoona näkyi ja kuului. Ymmärsin, että nämä ovat taitoja, joita Italiassa ja Espanjassa harjoitellaan pienestä lähtien kouluissa ja jatko-opiskelupaikoissa. Miksei meillä Suomessa opeteta systemaattisesti puhe- ja esiintymisosaamista osana koulutusta? Puhetaitoja, joita ovat myös vuorovaikutustaidot, tarvitaan eri työelämän tilanteissa työtehtävistä riippumatta. Oman persoonan ja ammatillisen osaamisen esiintuominen on tärkeää, ja kykyä sanoittaa sitä testataan jo työnhaussa. Missionani on auttaa eri alojen ammattilaisia tulemaan paremmiksi esiintyjiksi ja onnistumaan työssään. Toimintaani ohjaavat vastuullisuuden, inhimillisyyden ja uteliaisuuden arvot. https://www.diavara.com/5-vinkkia-loistavaan-esiintymiseen-videolla daily 0.75 2022-03-21 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/6163ea17d68c1a7e10336394/bb80f77d-9ac1-42f1-afd7-230566520607/5+vinkkia.png 5 vinkkiä loistavaan esiintymiseen videolla https://www.diavara.com/puhetaidot-asiakastyossa daily 0.75 2021-12-03 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/6163ea17d68c1a7e10336394/89bd02d8-808b-424e-be60-2909c1b7ee47/oppaan+kansi.jpg Puhetaidot asiakastyössä https://www.diavara.com/hyva-tarina-vaikuttava-puhe-webinaari daily 0.75 2022-02-07 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/6163ea17d68c1a7e10336394/89d7dd65-fdc4-42a2-88e9-be96c450e597/webinaarimainos.png Hyvä tarina, vaikuttava puhe! -webinaari https://www.diavara.com/valloittava-esiintyja-webinaari-2 daily 0.75 2022-03-11 https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/6163ea17d68c1a7e10336394/1646035042879-GE20FC8OIQZGRIYV0VEI/webinaari+2.png Valloittava esiintyjä -webinaari